Fixler AB ("Fixler", "vi", "oss") värnar om din personliga integritet. Denna integritets- och cookiepolicy ("Policyn") beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och i övrigt behandlar personuppgifter i samband med att du använder vår digitala tjänst på fixler.se ("Tjänsten").
Policyn beskriver även dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och hur du kan utöva dem.
1. Personuppgiftsansvarig
Fixler AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna Policy.
2. Kategorier av personuppgifter som behandlas
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
2.1 Kontouppgifter
- Användarnamn
- E-postadress
- Krypterade autentiseringsuppgifter för inloggning
2.2 Google Login-data
Om du väljer att logga in via Google kan vi behandla:
- Namn
- E-postadress
- Teknisk identifierare från Google
2.3 Användningsdata
- IP-adress
- Loggdata
- Enhetsinformation
- Inloggningshistorik
- Användningsstatistik
2.4 Betalningsdata
- Köphistorik
- Transaktionsinformation
- Betalstatus
Fixler lagrar inte kortuppgifter. Sådana uppgifter hanteras direkt av vår betalleverantör Stripe.
2.5 Projektdata och uppladdat material
- Offerter
- Fakturor
- Bilder
- Dokument
- Filer
- Övrigt material som användaren laddar upp
Sådant material innehåller ofta personuppgifter om tredje part, exempelvis namn, kontaktuppgifter och yrkesroll för hantverkare, entreprenörer, leverantörer eller andra personer som förekommer i projektdokumentationen.
3. Ändamål, rättslig grund och lagringstid
3.1 Tillhandahålla och administrera Tjänsten
Ändamål: Skapa och administrera användarkonton, tillhandahålla analyser, lagra projektmaterial, leverera rapporter samt tillhandahålla support.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal.
Lagringstid: Personuppgifter lagras så länge du har ett aktivt konto hos oss. Fixler kan radera eller anonymisera konton och tillhörande uppgifter efter en längre tids inaktivitet. Innan sådan radering sker kan användaren komma att informeras via registrerad e-postadress.
3.2 Genomföra och administrera betalningar
Ändamål: Hantera köp, administrera betalningar samt hantera betalningsbekräftelser.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal.
Lagringstid: Under avtalstiden samt därefter i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lagstiftning, exempelvis bokföringslagen.
3.3 Hantering av projektdata och tredjepartsdata
Ändamål: Att extrahera information från, analysera, strukturera och hantera dokument och annat material som användaren väljer to ladda upp till Tjänsten i syfte att generera beslutsstöd och tillhandahålla Tjänstens funktioner.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Behandlingen är nödvändig för att Fixler ska kunna analysera, strukturera och bearbeta de dokument som användaren själv väljer att ladda upp till Tjänsten. De personuppgifter som förekommer i sådana dokument består normalt av affärsrelaterade eller yrkesmässiga uppgifter om entreprenörer, leverantörer, konsulter eller andra personer som förekommer i projektdokumentationen.
Användaren ansvarar för att uppladdat material får behandlas i Tjänsten och bör undvika att ladda upp känsliga personuppgifter som inte är nödvändiga för ändamålet.
Lagringstid: Uppgifterna lagras så länge de behövs för att tillhandahålla Tjänsten eller till dess att användaren raderar materialet eller avslutar sitt konto.
3.4 Utveckla, förbättra och säkra Tjänsten
Ändamål: Felsökning, säkerhet, missbruksförebyggande arbete, produktutveckling samt förbättring av användarupplevelsen.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Lagringstid: Loggar och säkerhetsrelaterade uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för respektive ändamål.
4. Anonymiserad och aggregerad information
Fixler kan skapa anonymiserad och aggregerad information baserad på användningen av Tjänsten. Sådan information kan inte kopplas till en identifierbar person, fastighet, adress eller ett specifikt projekt.
Fixler får använda sådan anonymiserad och aggregerad information för statistik, rapporter, benchmarkdata, forskning, analyser, produktutveckling och förbättring av Tjänsten.
5. Mottagare av personuppgifter
För att kunna tillhandahålla Tjänsten kan personuppgifter delas med leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Exempel på sådana leverantörer är:
- Fastdev – hosting, drift och teknisk infrastruktur
- Stripe – betalningshantering
- Google – Google Login och Google Analytics 4
- Loopia – e-postinfrastruktur
Vi säljer inte personuppgifter till tredje part. Delning av projektinformation till externa mottagare sker endast på användarens initiativ genom funktioner i Tjänsten.
6. Internationella överföringar
Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När sådana överföringar sker använder vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis:
- EU-kommissionens standardavtalsklausuler
- EU-U.S. Data Privacy Framework
- Andra godkända skyddsmekanismer
7. Cookies och spårningstekniker
Fixler använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla Tjänsten samt för att analysera användningen av webbplatsen.
7.1 Nödvändiga cookies
Dese cookies krävs för att webbplatsen ska fungera, säker inloggning ska fungera, betalningar ska kunna genomföras samt grundläggande säkerhetsfunktioner ska fungera. Dessa cookies kan inte stängas av.
7.2 Analyscookies (Google Analytics 4)
Vi använder Google Analytics 4 (GA4) för att förstå hur besökare använder Tjänsten, i syfte att förbättra design, funktioner och användarupplevelsen. Vi strävar efter att använda integritetsskyddande inställningar, inklusive IP-anonymisering där sådan funktion är tillgänglig.
Analyscookies placeras endast om du lämnar samtycke via vår cookie-banner. Om du inte lämnar samtycke används endast nödvändiga cookies. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via de inställningar som görs tillgängliga på webbplatsen.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära registerutdrag
- Begära rättelse
- Begära radering
- Invända mot behandling
- Begära begränsning av behandling
- Begära dataportabilitet när sådan rätt följer av lag
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Om en begäran är uppenbart ogrundad eller orimlig får Fixler, i den utsträckning lagstiftningen tillåter, ta ut en administrativ avgift eller avslå begäran.
För att utöva dina rättigheter kontaktar du: support@fixler.se
9. Ändringar av denna policy
Fixler har rätt att uppdatera denna Integritets- och cookiepolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på fixler.se. Väsentliga förändringar kommer att kommuniceras på lämpligt sätt.