Användarvillkor

1. Om tjänsten och Fixlers roll

1.1 Tjänsten

Tjänsten är ett digitalt analys-, strukturerings- och dokumentationsverktyg för privata bygg- och renoveringsprojekt. Tjänsten kan bland annat innehålla:

Offertanalys
Projektdokumentation
Exportfunktioner
Sammanställningar
Delningsfunktioner
Övriga funktioner som Fixler från tid till annan erbjuder

1.2 Ingen rådgivning

De analyser, bedömningar, poängsystem, rapporter och rekommendationer som genereras i Tjänsten utgör digitalt beslutsstöd. Tjänsten ska inte betraktas som juridisk, byggteknisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning.

1.3 Användarens ansvar

Användaren ansvarar själv för samtliga beslut som fattas med stöd av information från Tjänsten. Fixler ansvarar inte för beslut, åtgärder eller underlåtenheter som grundar sig på analyser eller information som tillhandahålls genom Tjänsten.

2. Avtalsförhållanden och ansvarsbegränsning

2.1 Inte part i avtal

Fixler is inte part i avtal eller överenskommelser mellan Användaren och tredje part, såsom entreprenörer, hantverkare, konsulter, leverantörer, banker, försäkringsbolag eller andra aktörer.

2.2 Inget ansvar för tredje part

Fixler ansvarar inte för arbeten, leveranser, betalningar, förseningar, fel, brister eller tvister mellan Användaren och tredje part.

2.3 Tillgänglighet

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i den mån den är tillgänglig. Fixler eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte att Tjänsten alltid är fri från avbrott, fel, förseningar eller tekniska störningar.

2.4 Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt tvingande lag ansvarar Fixler inte för:

indirekta skador
följdskador
utebliven vinst
förlust av data
uteblivna affärsmöjligheter
andra ekonomiska förluster som uppstår till följd av användningen av Tjänsten

Fixlers eventuella ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp som Användaren har betalat till Fixler under de sex (6) månader som föregått den händelse som gav upphov till anspråket.

3. Användarkonto och begränsningar

3.1 Registrering

Konto registreras via e-postadress eller extern autentisering, exempelvis Google-inloggning.

3.2 Åldersgräns

Du måste vara minst 18 år för att skapa konto och använda betalda tjänster.

3.3 Inloggningsuppgifter

Inloggningsuppgifter är personliga och får inte delas med andra. Användaren ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter.

3.4 Personlig användning

Tjänsten är avsedd för användarens egna projekt, fastigheter eller ärenden. Användning för tredje mans räkning kräver Fixlers skriftliga godkännande.

3.5 Otillåten användning

Det är inte tillåtet att:

kringgå säkerhetsfunktioner
använda automatiserade verktyg för massinhämtning av data
försöka kartlägga eller återskapa analysmodeller
störa Tjänstens funktion
använda Tjänsten i strid med lag

4. Uppladdat material och delning

4.1 Äganderätt

Användaren behåller äganderätten till uppladdat material.

4.2 Användarens ansvar

Användaren ansvarar för att denne har rätt att ladda upp, lagra och behandla materialet i Tjänsten.

Material som laddas upp till Tjänsten kan innehålla yrkesmässiga personuppgifter om tredje part, exempelvis namn, kontaktuppgifter och yrkesroll för hantverkare, entreprenörer, konsulter, leverantörer eller andra personer som förekommer i projektdokumentationen.

Fixler behandlar sådana personuppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig i den utsträckning som krävs för att analysera, strukturera, bearbeta och tillhandahålla Tjänstens funktioner. Den rättsliga grunden för sådan behandling är i första hand Fixlers berättigade intresse av att tillhandahålla Tjänsten. Närmare information framgår av Fixlers Integritets- och cookiepolicy.

4.3 Rätt att behandla materialet

Genom uppladdning ger Användaren Fixler en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att lagra, analysera, strukturera och bearbeta materialet i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, underhålla och utveckla Tjänsten.

4.4 Delning

Delning av information med tredje part sker på Användarens initiativ. Fixler ansvarar inte för hur mottagaren använder information som Användaren väljer att dela.

5. Priser, betalning och kreditpaket

5.1 Betalning

Betalning sker via Stripe eller andra betalningsmetoder som tillhandahålls vid köptillfället.

5.2 Tjänstepaket

Tjänsten kan säljas genom:

kreditpaket
analyspaket
enskilda analyser
andra digitala tjänster

5.3 Personliga krediter

Köpta krediter är personliga och knutna till användarens konto. Krediter får inte överlåtas eller säljas vidare.

5.4 Giltighetstid

Krediter är giltiga i sex (6) månader från inköpsdatum. Därefter förfaller oanvända krediter utan rätt till ersättning.

6. Ångerrätt

6.1 Lagstadgad ångerrätt

För köp som omfattas av distansavtalslagen gäller lagstadgad ångerrätt i fjorton (14) dagar från köpet.

6.2 Digitala tjänster och avstående

Genom att genomföra ett köp av en digital tjänst, analys eller ett kreditpaket begär Användaren uttryckligen att leveransen ska påbörjas omedelbart efter genomförd betalning. Användaren samtycker till att leveransen påbörjas och bekräftar att denne därmed uttryckligen avstår från sin lagstadgade ångerrätt så snart tillhandahållandet av Tjänsten eller det digitala innehållet har påbörjats. Fixler informerar om detta i samband med köpet och inhämtar de samtycken och bekräftelser som krävs enligt lag.

6.3 Förbrukade analyser

Analyser som har påbörjats eller förbrukats återbetalas inte.

7. Immateriella rättigheter

7.1 Fixlers rättigheter

Fixler och dess licensgivare äger samtliga immateriella rättigheter till:

Tjänsten
programvaran
designen
analysmodellerna
kriterierna
poängsystemen
rapportstrukturerna
varumärket Fixler

7.2 Begränsad licens

Användaren erhåller endast en begränsad, personlig och återkallelig rätt att använda Tjänsten enligt dessa Villkor.

8. Anonymiserad och aggregerad information

8.1 Anonymisering

Fixler får skapa anonymiserad och aggregerad information baserad på användningen av Tjänsten.

8.2 Användning

Sådan information får användas för:

statistik
analyser
rapporter
benchmarkdata
forskning
produktutveckling
förbättring av Tjänsten

8.3 Integritet

Informationen får inte kunna kopplas till en identifierbar person, fastighet, adress eller ett specifikt projekt.

9. Missbruk och avstängning

Fixler har rätt att stänga av eller begränsa åtkomst till Tjänsten om det finns skälig anledning att anta att:

Villkoren överträds
tillämplig lag överträds
Tjänsten missbrukas

10. Support och drift

Support tillhandahålls via: support@fixler.se

Fixler garanterar ingen viss svarstid.

11. Kontoavslut och datalagring

Användaren kan när som helst avsluta sitt konto. Fixler får behålla viss information under en begränsad tid efter kontoavslut i den mån det krävs för:

säkerhetskopiering
IT-säkerhet
teknisk drift
rättsliga skyldigheter
hantering av rättsliga anspråk

12. Ändringar av villkor och Tjänsten

Fixler har rätt att uppdatera dessa Villkor och utveckla Tjänsten över tid. Väsentliga förändringar som inte är till uppenbar fördel för Användaren kommer att kommuniceras via Tjänsten eller via e-post senast trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Om Användaren inte accepterar de ändrade villkoren har Användaren rätt att omedelbart avsluta sitt konto.

13. Force Majeure

Fixler ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför Fixlers rimliga kontroll. Sådana omständigheter kan exempelvis vara myndighetsbeslut, lagändringar, krig, naturkatastrofer, strejker, pandemier, omfattande driftstörningar eller cyberattacker.

14. Lagval och tvist

14.1 Svensk lag

Dese Villkor regleras av svensk lag.

14.2 Tvistlösning

Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna.

14.3 ARN

Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

14.4 Domstol

Tvister som inte kan lösas på annat sätt ska avgöras av svensk allmän domstol, varvid behörig domstol för konsumenter i första hand bestäms av konsumentens hemort.